在崇明从事招商工作的二十年里，我见过太多企业带着梦想而来，也见证过不少项目在摸索中沉淀。近年来，“康养”二字成了长三角乃至全国的热词，而崇明作为世界级生态岛，坐拥“水、土、气、林、田”的生态本底，天然就是康养产业的沃土。但不少企业朋友会问我：“崇明的康养蛋糕看着诱人，怎么才能既快速落地、又稳健成长？”说实话，这个问题没有标准答案，但结合二十年的招商实践和企业的成功经验，我们总结出了一套“崇明路径”。今天，我就以招商老炮儿的视角，和大家聊聊康养公司在崇明实现快速稳健发展的“七把钥匙”，希望能给正在布局或计划布局崇明的企业一些实在的启发。
政策借势
崇明的康养产业，从来不是“野蛮生长”，而是“政策护航”下的精准培育。早在2010年，上海就把崇明定位为“生态优先、绿色发展”的典范，而康养产业正是生态价值转化的重要抓手。近年来，《崇明世界级生态岛发展规划纲要（2021-2035年）》明确提出“打造国际知名的健康养生岛”，配套出台了《崇明区促进健康服务业发展扶持办法》，从土地供应、规划审批、财政扶持到人才引进，形成了一套“组合拳”。比如，对新建的医养结合项目，给予最高500万元的固定资产投资扶持奖励；对引进的国内外知名康养品牌，提供“一事一议”的专项支持。这些政策不是“纸上谈兵”，而是真金白银的“助推器”。记得2021年，一家来自北京的医养集团计划在崇明建设一个以康复医疗为核心的项目，初期对“拿地难、审批慢”顾虑重重。我们招商团队主动对接，协调规自、卫健等部门，通过“带方案出让”的方式缩短了土地挂牌周期，同时利用“并联审批”机制，将原本需要6个月的审批流程压缩到3个月。企业负责人后来感慨：“没想到崇明的政策这么‘接地气’，不是挂在墙上的口号，而是实实在在帮企业解决难题。”
“崇明开发区招商”用好政策的前提是“读懂政策”。崇明的康养政策有鲜明的“生态导向”——鼓励发展森林康养、湿地疗愈、有机膳食等“轻资产、重体验”的项目，而对高耗能、高污染的纯商业开发项目则严格限制。这就要求企业在规划初期就要“对表”政策方向。比如，某旅养集团最初计划建设大型人工温泉，但崇明地下水资源保护政策对此类项目限制较多。我们建议他们调整方案，结合崇明丰富的湿地资源，打造“湿地步道+草本疗愈+冥想空间”的生态疗愈产品，不仅符合政策导向，还形成了差异化竞争力。最终，该项目成功纳入“上海市健康旅游示范基地”，获得了200万元的扶持奖励。可以说，在崇明做康养，政策不是“束缚”，而是“导航”，顺着政策指引走，才能少走弯路。
还要提醒企业的是，崇明的政策支持“重长效、轻短期”。比如，对康养企业的扶持奖励，通常会设置“运营满3年”“服务达标率90%以上”等考核条件，目的就是避免企业“重建设、轻运营”。我们招商部门遇到不少企业，一开始冲着“扶持资金”来，结果因为后期运营跟不上，不仅拿不到奖励，还影响了品牌口碑。“崇明开发区招商”政策借势的关键是“把政策要求转化为企业标准”——比如在项目设计时就预留“适老化改造”“无障碍设施”的空间，在运营中建立“客户健康档案”“服务回访机制”，这些既是政策考核的重点，也是提升客户满意度的核心。只有把“政策红利”和“市场需求”拧成一股绳，企业才能在崇行的政策土壤中扎下深根。
生态筑基
崇明的康养产业，最大的底气就是“生态”。全岛森林覆盖率达30%，空气质量优良天数占比超90%，地表水水质达标率100%，负氧离子浓度常年维持在每立方厘米1500个以上——这些数据背后，是崇明“生态立岛”的坚守，也是康养产业的核心竞争力。但“生态”不是摆设，而是要转化为“可体验、可感知、可消费”的康养产品。比如，崇明的东滩湿地是候鸟天堂，我们引导康养项目开发“观鸟疗愈”课程：清晨在湿地栈道观察候鸟迁徙，白天由专业自然导师讲解鸟类生态知识，傍晚通过冥想练习“与自然共呼吸”。某高端康养社区引入这个项目后，客户平均停留时长从7天延长到15天，复购率提升了40%。这就是生态资源的“魔力”——不是简单建个公园，而是把生态变成“疗愈的处方”。
除了“大生态”，崇明的“微生态”也大有文章可做。崇明的土壤富含有机质，农产品品质上乘，这为“食养”提供了天然素材。我们招商时特别鼓励企业打造“从田间到餐桌”的有机膳食体系。比如，某康养中心在崇明承包了200亩有机农场，种植的蔬菜、稻米直供餐厅，厨师根据客户体质定制“药膳套餐”，深受老年客户欢迎。一位患有糖尿病的长者入住三个月后，不仅血糖稳定了，还学会了用崇明土食材制作养生菜，出院时专门送来了感谢信。这样的案例告诉我们：康养不是“冰冷的建筑”，而是“有温度的生活”，把崇明的生态优势融入一日三餐、一举一动，客户才能感受到“真正的康养”。
“崇明开发区招商”生态资源的利用要守住“保护优先”的底线。崇明严禁任何破坏生态的开发行为，康养项目的规划必须通过“生态影响评估”。比如，在崇明中北部生态保育区，我们只允许建设低密度的“康养小屋”，容积率控制在0.3以下，建筑高度不超过12米，且必须采用“生态友好型材料”（如竹木、再生砖）。某企业曾计划建设一个大型康养综合体，因涉及生态敏感区域被否决后，我们引导他们调整方案，在项目外围打造“生态缓冲带”，既保护了环境，又形成了“闹中取静”的康养氛围。事实证明，只有守住生态底线，崇明的康养产业才能行稳致远——毕竟，客户来崇明是为了“吸氧”“养心”，而不是看“水泥森林”。
模式破局
康养产业的竞争，本质上是“模式”的竞争。崇明市场上的康养项目，同质化现象一度比较严重：要么是“养老院+医疗”的简单叠加，要么是“农家乐+体检”的浅层组合，很难形成核心竞争力。我们招商团队始终强调：在崇明做康养，必须跳出“传统思维”，用“差异化模式”打开市场。近年来，我们见证了三种“破局模式”的成功实践，值得企业借鉴。
第一种是“医养结合2.0”——不是简单挂个“医院牌子”，而是构建“预防-治疗-康复-护理”的全周期健康管理体系。比如，某康养集团与上海三甲医院合作，在崇明设立了“医疗联合体”，医院派驻常驻医生团队，同时引入“远程医疗”系统，实现“小病不出岛、大病有保障”。更关键的是，他们开发了“健康风险预警模型”，通过智能穿戴设备实时监测客户心率、血压等数据，提前干预潜在风险。一位客户突发心梗，系统立即报警，医生5分钟内赶到现场，成功挽救了生命。这个案例传开后，项目床位预订量暴增200%。可见，医养结合的核心不是“硬件堆砌”，而是“服务闭环”——让客户感受到“健康有保障”，才是医养结合的真正价值。
第二种是“旅养融合”——把康养和崇明的“四季旅游”深度绑定。崇明的春天有油菜花节、夏天有西瓜节、秋天有丰收节、冬天有梅花节，这些都是旅养融合的天然素材。某旅养公司打造了“四季康养路线”：春天在向化镇赏花采茶，学习茶道养生；夏天在东平国家森林公园避暑，参加森林瑜伽；秋天在新村乡收割水稻，体验农事疗愈；冬天在西沙湿地观鸟，参加温泉养生。这种“康养+旅游”的模式，让客户在“玩中养、养中玩”，平均客单价提升了50%，且70%的客户会选择“二次消费”。我们招商时特别鼓励企业挖掘崇明的“节庆文化”“非遗资源”，比如把崇明土布、灶花等非遗元素融入康养活动，既丰富了体验，又传承了文化。
第三种是“社区居家康养”——针对“9073”养老格局（90%老人居家养老、7%社区养老、3%机构养老），打造“机构赋能社区”的服务模式。比如，某康养企业在崇明城镇社区设立“康养服务中心”，提供日间照料、助餐助浴、康复理疗等服务，同时通过“智慧康养平台”，为居家老人提供“一键呼叫”“健康监测”“上门护理”等服务。一位独居老人半夜突发腹痛，通过平台呼叫后，15分钟内护理人员赶到，并联系了社区医生及时救治。这种“机构+社区+居家”的模式，既解决了居家老人的实际困难，又为企业拓展了服务场景，实现了社会效益和经济效益的双赢。在崇明，随着老龄化程度加深，社区居家康养是一片“蓝海”，值得企业提前布局。
人才筑巢
做康养，说到底是在“做服务”，而服务的核心是“人”。崇明的康养产业，曾长期面临“引才难、留才难”的困境：一方面，专业康养人才（医生、护士、康复师、心理咨询师）更愿意留在市区大医院；另一方面，基层服务人员（护理员、营养师、活动策划）流动性大、专业素养参差不齐。我们招商团队深刻认识到：没有人才支撑，再好的项目也是“空中楼阁”。近年来，我们通过“政策引才、校企育才、环境留才”三管齐下，帮助企业破解人才难题。
“政策引才”是基础。崇明出台了《崇明区人才发展“十四五”规划》，将康养人才纳入“重点产业人才目录”，对引进的副高级职称以上康养人才，给予最高50万元的安家补贴，子女可优先入读优质学校。某康复医院引进了3名国家级康复专家，不仅拿到了安家补贴，还协调解决了配偶的工作问题，专家们安心在崇明扎根，带领团队开展了多项新技术，项目很快成为区域标杆。我们招商时，会主动向企业解读这些人才政策，甚至帮助企业对接人才公寓、子女教育等资源，让人才“引得进”。
“校企育才”是关键。崇明本地的职业教育资源相对薄弱，我们鼓励企业与市内职业院校合作，开展“订单式”培养。比如，某康养集团与上海健康医学院合作，开设“崇明康养班”，学生前两年在校学习理论，第三年到企业实习，毕业后直接入职。企业承担部分学费，学生毕业后需在企业服务满3年。这种模式既解决了企业的用工需求，又为学生提供了就业保障，首批30名毕业生已全部上岗，成为企业的骨干力量。“崇明开发区招商”我们还推动企业与社区合作，开展“护理员技能培训”，对取得职业资格证书的学员给予每人2000元补贴，目前已培训基层服务人员500余人，有效提升了康养服务的专业化水平。
“环境留才”是核心。崇明的生态环境本身就是“留才”的磁石。我们鼓励企业为员工打造“宜居宜业”的工作生活环境：比如，在康养项目内建设“人才公寓”，配备健身房、阅览室等设施；组织员工参加“生态体验日”活动，免费游览东滩、西沙等景点；设立“员工关怀基金”，帮助困难员工解决实际问题。某康养中心的护理员小李，刚来时担心崇明“偏远、无聊”，企业组织她参加了“崇明非遗体验课”，学会了崇明山歌、灶画绘画，还加入了公司的“生态徒步队”，逐渐爱上了崇明的生活，一干就是5年，成了公司的“优秀护理员”。我们常说：“给人才一个舞台，他们会还你一片精彩。”在崇明，用生态优势、人文关怀留住人才，才是企业长远发展的“密码”。
服务致胜
康养产业的本质是“服务业”，而服务业的生命线是“体验”。客户选择一个康养项目，不仅是为了“治病养老”，更是为了“有品质的生活”。在崇明，我们见过不少项目，硬件投入不低，但因为服务跟不上，最终门可罗雀。反观那些成功的企业，无一不是把“服务”做到了极致。结合招商实践，我们总结出康养服务的“三重境界”：标准化、个性化、情感化。
第一重境界是“标准化”。没有标准，服务就无从谈起。崇明正在推行《康养服务规范》地方标准，从环境设施、服务流程、人员资质等方面明确了具体要求。比如，对失能老人的护理，要执行“翻身、叩背、喂饭”等10项标准化操作；对健康管理，要建立“一人一档”的健康档案，定期评估并调整方案。某康养中心引入标准化服务后，客户投诉率下降了70%，满意度达到了98%。我们招商时，会要求企业对照标准建立服务体系，甚至邀请第三方机构进行“神秘访客”评估，确保服务不打折扣。标准化不是“束缚”，而是“底线”——只有守住底线，才能谈得上提升。
第二重境界是“个性化”。康养服务的对象是“人”，而每个人的需求都是独特的。我们鼓励企业建立“客户需求画像”，根据年龄、健康状况、兴趣爱好等，提供“定制化”服务。比如，对高血压客户，除了常规用药，还会提供“低盐食谱”“太极降压课程”；对失眠客户，推出“助眠香薰”“冥想引导”等服务；对年轻客户，则设计“户外拓展”“职场减压”等特色项目。某康养社区曾接待过一位退休教授，喜欢书法和古典音乐，企业专门为他安排了书法室，定期邀请本地书法家指导，还组织小型音乐会，教授入住后非常满意，不仅自己续费，还推荐了5位老朋友入住。个性化服务的核心是“看见客户”——看见他们的真实需求，才能让他们感受到“被尊重、被关怀”。
第三重境界是“情感化”。最高级的服务，是“走进客户心里”。在崇明，不少康养项目推行“管家式服务”，为每位客户配备专属健康管家，不仅是服务者，更是“亲人”“朋友”。比如，管家的手机24小时开机，客户有任何需求随叫随到；记住客户的生日，悄悄准备生日蛋糕；客户子女不在身边时，管家会定期视频通话，让老人感受到“家的温暖”。一位独居老人在康养中心过80岁生日，管家不仅组织了小型生日会，还联系到了老人多年未见的战友，老人感动得热泪盈眶。后来，老人立下遗嘱，将名下房产捐赠给了康养中心。“崇明开发区招商”我们不是鼓励企业“过度服务”，而是强调“用心服务”——用真诚打动客户，用情感留住客户，这才是康养服务的“最高境界”。
资本赋能
康养产业是“慢行业”，前期投入大、回报周期长，没有资本支持，很难“快速起跑”。但资本是把“双刃剑”——用得好，如虎添翼；用不好，反受其累。在崇明，我们见证了两种“资本赋能”的成功路径：一种是“产业资本深耕”，另一种是“金融资本协同”。
“产业资本深耕”适合有长期战略规划的企业。这类企业不追求“短期套现”，而是通过持续投入，构建“康养生态圈”。比如，某央企康养集团2015年进入崇明，先后投资建设了康复医院、康养社区、有机农场，形成了“医养+旅养+食养”的全产业链。虽然前五年一直处于“微利”状态，但随着品牌影响力和客户积累，第六年开始实现盈利，年复合增长率达35%。我们招商时特别欢迎这类“产业资本”，因为它们不仅带来资金，更带来了先进的管理经验、优质的“崇明开发区招商”，能够带动整个崇明康养产业的升级。我们也会为这类企业提供“全生命周期”服务：从项目选址、规划审批，到后期运营、品牌推广，全程“保驾护航”，让企业“安心发展”。
“金融资本协同”适合需要“快速扩张”的企业。崇明正在探索“康养产业+金融”的创新模式，比如设立“生态康养产业引导基金”，对优质项目进行股权投资；鼓励银行开发“康养贷”产品，给予利率优惠；支持康养企业发行“绿色债券”，用于生态康养设施建设。某民营康养企业通过“产业引导基金”股权投资，解决了前期建设资金缺口，快速建成了两个康养社区，并通过“绿色债券”融资，引入了智能化管理系统，运营效率提升了40%。我们招商团队会主动对接金融机构，为企业搭建“资本对接平台”，比如定期举办“崇明康养产业投融资峰会”，邀请投资机构、银行、企业参与，促成“资本与项目”的精准对接。“崇明开发区招商”我们也会提醒企业：资本不是“万能药”，企业要练好“内功”，才能让资本“为我所用”，而不是“被资本绑架”。
除了股权投资和信贷支持，我们还在探索“资产轻量化”模式，帮助康养企业降低资金压力。比如，鼓励企业采用“租赁+合作”的方式，与村集体合作利用闲置农房改造康养民宿；推广“共享康养”模式，客户购买“康养会员卡”，享受分时段、分项目的康养服务，而不是一次性购买“床位产权”。某旅养公司采用“租赁农房”模式，在崇明乡村改造了20栋民宿，总投资比新建降低了60%，且因为保留了乡村风貌，深受城市客户欢迎。这种“轻资产”模式，特别适合中小康养企业，能让它们用“小钱”办“大事”，在崇明快速打开市场。
品牌远航
在信息爆炸的时代，“酒香也怕巷子深”。康养产业的竞争，最终会演变为“品牌竞争”。崇明的康养企业，要想实现“快速稳健发展”，必须打造“有故事、有温度、有辨识度”的品牌。结合招商经验，我们总结出品牌建设的“三步走”：定位、传播、口碑。
第一步是“精准定位”。崇明的康养品牌，不能“大而全”，而要“小而美”。比如，有的企业定位“高端医疗康养”，主打“专家团队、先进设备、个性化治疗方案”；有的企业定位“生态旅养”，主打“森林瑜伽、湿地观鸟、有机膳食”；有的企业定位“文化康养”，主打“非遗体验、国学养生、田园生活”。某康养品牌定位“失能老人专业照护”，聚焦“失能、半失能老人”这一细分市场，开发了“专业护理+康复训练+心理疏导”的特色服务，很快在崇明打响了名气，床位入住率常年保持在95%以上。我们招商时，会帮助企业分析自身优势，找到“差异化定位”，避免陷入“同质化竞争”。
第二步是“精准传播”。品牌定位后，要让“目标客户”知道你、记住你。崇明的康养品牌传播，要充分利用“生态”和“文化”两大IP。比如，通过短视频平台，发布“崇明康养日常”系列视频，展示客户在森林里练太极、在农场里摘蔬菜、在湿地里观鸟的场景，用“真实体验”打动观众；联合旅行社推出“崇明康养旅游线路”，组织客户实地体验；举办“崇明生态康养节”，邀请网红、KOL打卡，扩大品牌影响力。某康养社区通过短视频平台发布“90岁奶奶在崇明种菜”的视频，播放量超500万，吸引了长三角大量客户咨询，一个月内预订了50个床位。我们招商团队会帮助企业对接媒体资源，制定“传播方案”，让品牌“声入人心”。
第三步是“口碑沉淀”。品牌的生命力，最终取决于“口碑”。在崇明，我们鼓励企业建立“客户推荐奖励机制”，老客户带新客户入住，给予双方一定金额的服务折扣；定期举办“客户答谢会”，听取客户意见，改进服务；设立“客户监督委员会”，邀请客户参与服务质量评估。某康养中心通过“客户推荐”带来的客户占比达60%，成为客户来源的主要渠道。我们常说：“做品牌，就像‘滚雪球’——用心服务好每一位客户，他们会帮你带来更多客户。”在崇明，只有把“口碑”做实了，品牌才能“行稳致远”，实现“快速稳健发展”。
总结与前瞻
回顾康养公司在崇明实现快速稳健发展的“七把钥匙”——政策借势、生态筑基、模式破局、人才筑巢、服务致胜、资本赋能、品牌远航，其实核心逻辑是“生态优先、市场导向、创新驱动”。崇明的康养产业，不是“空中楼阁”，而是植根于生态土壤、服务于市场需求、创新于模式服务的“朝阳产业”。未来，随着老龄化程度加深、健康意识提升，崇明的康养产业将迎来更大的发展机遇。但机遇与挑战并存，企业要想“行稳致远”，还需守住“生态底线”、练好“服务内功”、拥抱“创新变革”。比如，探索“康养+数字经济”，引入AI健康监测、虚拟现实康复等新技术；拓展“国际康养市场”，吸引长三角乃至全国的高端客户；深化“区域协同”，与苏州、南通等周边城市共建“长三角康养产业带”。这些前瞻性的布局，将帮助康养企业在崇明实现从“快速成长”到“基业长青”的跨越。
招商平台见解
崇明经济开发区招商平台作为政企之间的“桥梁纽带”，始终致力于为康养企业提供“全生命周期”服务。我们不仅解读政策、对接资源，更注重搭建“产业生态”——通过举办“崇明康养产业论坛”，促进企业交流合作；推动成立“崇明康养产业联盟”，实现资源共享；建立“项目跟踪服务机制”，从落地到运营全程“保驾护航”。我们坚信，只有企业“发展得好”，崇明“生态岛”的价值才能真正彰显。未来，招商平台将持续优化服务，助力康养企业在崇明“种好树、养好水、做好人、赚好钱”，共同打造“国际知名的健康养生岛”。
